Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Ancoris ("nosotros", "el Sistema") recopila, usa, almacena y protege los datos de las empresas y usuarios que utilizan la plataforma de gestión de flota Ancoris (el "Servicio"), disponible en ancoris.com.ar y como aplicación móvil/web.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de Ancoris es su desarrollador y operador, con domicilio en Argentina. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, podés escribir a contacto@ancoris.com.ar.

2. Qué datos recopilamos

Ancoris es un sistema de uso interno para empresas, por lo que la mayoría de los datos son cargados directamente por la empresa contratante o sus empleados. Recopilamos:

• Datos de cuenta de usuario: nombre, apellido, correo electrónico y rol asignado dentro del sistema (Administración Central, Administración de Obra u Operario).
• Datos de la empresa: razón social, centros de costo y estructura organizativa cargada por el cliente.
• Datos de la flota: patentes, marca y modelo de vehículos/máquinas, lecturas de kilometraje y horas de uso, historial de services y mantenimientos.
• Documentación de activos: archivos como seguros, VTV/RTO y habilitaciones, junto con sus fechas de vencimiento.
• Datos técnicos de uso: registros de actividad dentro del sistema (por ejemplo, qué usuario activó o desactivó un activo, o registró una lectura), con fines de trazabilidad y auditoría interna.

Ancoris no recopila datos de geolocalización en tiempo real ni utiliza dispositivos de rastreo GPS.

3. Para qué usamos estos datos

• Permitir el funcionamiento del Servicio: gestión de activos, lecturas, mantenimientos, documentación y alertas.
• Enviar notificaciones y alertas relacionadas con vencimientos de service o documentación.
• Administrar el acceso de usuarios según su rol dentro de la empresa contratante.
• Brindar soporte técnico cuando la empresa o un usuario lo solicita.
• Mejorar el funcionamiento y la seguridad del Servicio.

No vendemos ni compartimos los datos cargados en Ancoris con terceros para fines publicitarios o comerciales.

4. Dónde se almacenan los datos, y con quién los compartimos para que el Servicio funcione

Los datos de Ancoris se almacenan utilizando servicios de infraestructura en la nube de Google (Firebase / Google Cloud Platform), que cuentan con sus propias políticas de seguridad y cumplimiento internacional. Esto implica que los datos pueden procesarse en servidores ubicados fuera de la Argentina, dentro de la infraestructura global de Google.

Cuando la empresa contratante utiliza la función de importación de documentos con inteligencia artificial, la imagen o el PDF del documento se envía a Anthropic (proveedor del modelo de IA Claude), únicamente para detectar automáticamente el tipo de documento y su fecha de vencimiento. Anthropic procesa esa información como encargado del tratamiento, bajo sus propias políticas de privacidad, y no la utiliza para entrenar sus modelos de IA de forma general.

En ambos casos, procuramos que estos proveedores ofrezcan garantías de seguridad adecuadas para el tratamiento de la información, en línea con lo exigido por la normativa argentina para transferencias internacionales de datos.

5. Seguridad

Aplicamos controles de acceso basados en roles, de forma que cada usuario solo puede ver y modificar la información que corresponde a su función dentro de la empresa. El acceso a los datos requiere autenticación mediante cuenta de usuario.

El operador de Ancoris cuenta con acceso técnico a los datos de las distintas empresas contratantes, exclusivamente con fines de soporte, mantenimiento y resolución de problemas — no para uso comercial ni para compartirlos con otras empresas contratantes.

Si llegara a producirse un incidente de seguridad que comprometa datos personales, notificaremos a la empresa contratante afectada dentro de las 72 horas de haberlo detectado.

Ninguna transmisión de datos por Internet es 100% segura; si bien tomamos medidas razonables para proteger la información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras la empresa contratante mantenga el Servicio activo. Si una empresa da de baja el Servicio, sus datos se conservan por 90 días para permitir una eventual reactivación o exportación, y luego se eliminan a pedido del responsable de la cuenta, o de forma definitiva al finalizar ese plazo.

7. Derechos de los titulares de los datos

De acuerdo con la Ley 25.326, los usuarios tienen derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos están almacenados en el sistema.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos, en la medida en que esto no afecte obligaciones legales o contractuales de la empresa contratante.

Estas solicitudes deben canalizarse a través del administrador de la empresa contratante, o directamente a contacto@ancoris.com.ar.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la facultad de atender denuncias y reclamos por incumplimientos en la protección de datos personales.

8. Menores de edad

Ancoris es un sistema de uso empresarial y no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios importantes serán informados a las empresas contratantes por correo electrónico o a través del propio Servicio.

10. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a contacto@ancoris.com.ar.